En Promptladder tratamos tus datos personales con transparencia y seguridad. Esta política explica qué datos recogemos, por qué los tratamos y cuáles son tus derechos como usuario.
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Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios de automatización B2B. Esto incluye información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) que nos proporcionas a través de formularios de contacto o solicitudes de demostración. También recogemos datos técnicos de tu dispositivo y navegador (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) con fines de análisis y mejora de la plataforma. No recopilamos datos sensibles ni información financiera.
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades: gestionar y responder a tus solicitudes de información o demostración de nuestros sistemas de automatización; enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios de infraestructura IT, siempre que hayas dado tu consentimiento previo; mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento; y cumplir con obligaciones legales aplicables en República Dominicana y la Unión Europea cuando corresponda.
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento explícito, otorgado al aceptar esta política de privacidad o al enviar un formulario en nuestro sitio web. También tratamos datos cuando es necesario para la ejecución de un contrato de servicios B2B o para cumplir con obligaciones legales. En ningún caso utilizamos tus datos para fines distintos a los descritos sin obtener tu autorización previa.
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Una vez finalizada la relación contractual o transcurrido el plazo legal de conservación, tus datos serán eliminados de forma segura. Los plazos específicos varían según la naturaleza del dato: los datos de contacto se conservan hasta que solicites su eliminación; los datos de navegación se anonimizan tras 12 meses.
No compartimos tus datos personales con terceros no autorizados. Podemos transferir datos a proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web (Google Analytics) y plataformas de correo electrónico. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad. En ningún caso vendemos tus datos a terceros ni los utilizamos para fines publicitarios no relacionados con nuestros servicios.
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos personales, así como a limitar u oponerte a su tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@promptladder.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si resides en la Unión Europea, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control.
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Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si disponemos de tu dirección. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado. La fecha de la última actualización es el 15 de octubre de 2025.
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